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Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

produits

Les produits sont-ils naturels?
Nos formules sont à 97% d’origine naturelle pour le masque et 95% pour le shampoing, en excluant toutes substance nocive. Nos produits sont garantis sanssls (sodium lauryl sulfate,) sans paraben, sans silicone.
Vos produits contiennent-ils des sulfates, parabens, silicones?
Nos produits ne contiennent ni silicone, ni parabèns, ni SLS / SLES (Sodium Laureth sulfates).
Tous les ingrédients appartenant à la famille des sulfates ne sont pas mauvais.Nous avons fait le choix, avec une équipe de docteurs en pharmacie, d’éliminer de notre formule ceux qui avaient une fonction détergente et qui pouvaient être très irritants pour le cuir chevelu, comme les SLS (Sodium Laureth Sulfates). D’autres peuvent être conservés dans nos formules.
Vos shampoings contiennent-ils du phénoxyéthanol?
Ce conservateur chimique étant considéré comme nocif pour notre santé, nous avons fait le choix de l’éliminer de nos formules.Les shampoings et masques AYAROS ne contiennent aucune substance nocive.
Vos produits sont-ils vegan et cruelty free?
Nos produits sont vegan et cruelty free.Ils ne contiennent aucune substance d’origine animale, et ne sont pas testés sur nos amis les animaux
Vos produits sont-ils made in France ?
Le made in France fait partie de nos valeurs principales. Nos produits sont fabriqués dans le sud de la France.
Vos emballages sont-ils recyclables/ recyclés?
Nos emballages sont entièrement recyclables et ils sont fabriqués à partir de matières recyclées.
Comment sont testés vos produits ?
Les produits ont été testés par un laboratoire indépendant conformément à la règle européenne en vigueur en ce qui concerne les cosmétiques. Evidemment aucun test n’a été effectué sur les animaux !
Pourquoi vos produits ne sont pas 100% d’origine naturelle?
La teneur en origine naturelle dans nos formules est de 97% pour le masque et 95% pour le shampoing. La différence est nécessaire pour assurer la qualité sensorielle et la bonne préservation des actifs et de la formule.Nous excluons toutes substances nocives et nos produits ne contiennent ni SLS/SLES, ni silicone, ni parabens, ni phénoxyéthanol
Vos produits conviennent-ils aux cheveux colorés ?
Oui notre shampoing et masque sont parfaitement adaptés aux cheveux colorés / méchés. Les cheveux colorés sont fragilisés et ont besoin d’être protégés. Les soins AYAROS sont naturels, nos formules élaborées à partir d’actifs connus pour renforcer votre chevelure et la rendre plus brillante, plus belle.
Vos produits conviennent-ils à des cheveux avec un lissage brésilien à la Kératine ?
Certains sulfates sont les ennemis numéro 1 de la kératine, comme les SLS et SLES. Nous les avons éliminés de nos formules. Ce sont ceux qui ont une action détergente et sont donc très irritants. Ils ont une charge « négative ».Certains sulfates en revanche, ont une « charge positive », ils sont connus pour embellir et rendre le cheveu plus lisse et peuvent être retrouvés dans nos formules.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nous avons mis une touche de parfum afin d’accentuer l’odeur des produits que vous aimez tant. Les parfums peuvent être allergènes.
Les formules contiennent-elles de l’alcool ?
Non nos produits ne contiennent pas d’alcool

Commandes

Comment utiliser un code promo ?
Lorsque vous aurez sélectionné vos produits, cliquez sur « procéder au paiement » ou « acheter maintenant ». Vous serez redirigé sur la page de renseignements pour la livraison. Vous aurez la possibilité d’ajouter un code promotionnel. Entrez-le. Cliquez sur « appliquer », le prix sera recalculé automatiquement Un seul code promotionnel peut être utilisé par transaction. Une fois la commande confirmée, vous ne pourrez pas modifier/appliquer le code.

Utilisation Des Produits

Je ne vis pas dans un endroit pollué et peu ensoleillé, vos produits restent tout de même utiles pour moi ?
Nos produits, avant d’être des produits antipollution, sont avant tout des produits naturels, sains, conçus à partir d’ingrédients nobles qui apporteront brillance et douceur à votre chevelure. En ce qui concerne les actifs antipollution, il est essentiel de rappeler que la pollution intérieure (habitation) est bien souvent plus important que celle constatée à l’extérieure. Les actifs antipollution auront un bienfait sur votre chevelure que vous viviez dans un environnement pollué ou non J Pour les UV, ils traversent les nuages, vous y êtes confrontés même sans soleil visible !
Vos produits conviennent-ils à tous les types de cheveux ?
Notre gamme est conçue pour convenir à tous les types de cheveux. Sans SLS, sans paraben, sans silicone, sans phenoxyéthanol, ni aucune substance nocive, notre gamme est également adaptée aux cheveux fragilisés / colorés. Cependant, nos produits sont développés pour des cheveux sains. En cas de maladies capillaires ou dermatologiques, nous vous conseillons de lire la liste des ingrédients et de demander l’avis de votre médecin.
Vos produits sont-ils mixtes ?
Oui nos produits sont mixtes ! Nous avons travaillé sur des parfums frais et doux, et avec du caractère, afin qu’ils conviennent à toutes et à tous !
Le passage d’un shampoing classique à un shampoing naturel AYAROS prend-il du temps ?
Tous les cheveux sont différents et réagissent différemment à nos produis et à leur parfum. Si vous avez fait le choix d’offrir du naturel à vos cheveux, il faudra parfois plus ou moins deux semaines pour que ces derniers s’y habituent, le temps d’éliminer toutes les substances nocives accumulées. Le tout pour avoir une chevelure de rêve, naturelle et sans ingrédients nocifs
Votre shampoing mousse-t-il bien ?
Oui notre shampoing offre une mousse généreuse et onctueuse Un an et demi de formulation a été nécessaire pour créer un produit parfait qui réponde à toutes vos exigences
Votre masque ne graisse-t-il pas les cheveux ?
Notre masque a été formulé pour convenir à tous les types de cheveux. Vous pouvez donc adapter le temps de pose selon que vous ayez le cheveu gras ou plutôt sec, et l’utiliser une fois sur deux par exemple si vous avez le cheveu qui graisse vte. L’huile de Jojoba présente dans le masque par exemple est connue pour rééquilibre les cheveux gras en normalisant la production de sébum et redonner vitalité aux cheveux secs et cassants.
Combien de temps durent vos produits ?
Cela dépend de la longueur de vos cheveux et de la fréquence de vos shampoings. En moyenne, comptez plus ou moins 1 mois On a un produit de 250 ml pour que vous ayez le temps d’en profiter
Pourquoi un shampoing antipollution et anti UV?
On est tous confrontés à la pollution, qu’elle soit extérieure ou domestique. Il a été scientifiquement prouvé que la pollution avait un impact sur la qualité de nos cheveux, leur pousse. Pour les UV, ils abiment votre fibre capillaire, dépigmentent votre coloration. Voilà pourquoi au bout de plus d’un an de recherche, nous avons décidé d’élaborer une formule contenant des actifs antipollution et anti UV afin de préserver la beauté et la jeunesse de vos cheveux
Vos produits font boucliers contre quel type de pollution?
Nos produits permettent d’agir comme bouclier contre : La pollution extérieure : gaz d’échappement, fumée de cigarette, métaux lourds, particules fines, etc. La pollution domestique : les produits ménagers, bougie, fumée de cuisson, et les substances toxiques qu’ils contiennent. Les UV. De plus, les particules fines déjà incrustées et responsables des cheveux ternes sont éliminées

Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?
En temps normal, les livraisons sont assurées en moins de 72h en France Métropolitaine
Livrez-vous hors France ?
Pour l’instant nous livrons en France, Monaco, certains DOM-TOM / Belgique / Luxembourg / Allemagne / Espagne
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Pour les livraisons en France métropolitaine, une fois votre colis récupéré par le transporteur, vous pouvez ensuite suivre toutes les étapes de livraison sur ce lien (https://www.colisprive.fr) Votre numéro de suivi vous a été transmis par mail de la part de colis privé. N’oubliez pas de vérifier vos spams
J’ai un souci de livraison, que faire ?
Suivez d’abord votre colis avec le numéro de suivi qui vous a été donné par mail de la part de colis privé (vérifiez vos spams), afin de voir où en est la livraison. Si besoin, vous pouvez nous contacter sur hello@ayaros.co